Kredi Kartı Blokesi Neden Konur? Nasıl Kaldırılır?

Günlük yaşantımızda alışverişten fatura ödemelerine kadar birçok işlemde kullandığımız kredi kartları, zaman zaman çeşitli nedenlerle bloke edilebiliyor. Kredi kartı blokesiyle karşılaşmak hem işlemlerimizi aksatabilir hem de beklenmedik finansal sıkıntılar yaşamamıza neden olabilir. Bu yüzden kredi kartı blokesi nedir, hangi durumlarda karşımıza çıkar, nasıl kaldırılır ve bu tür sorunları önlemek için neler yapılabilir gibi konular hakkında bilgi sahibi olmak çok önemli. Papel Blog’un bu yazısında kredi kartı blokesiyle ilgili tüm merak ettiklerini adım adım açıklıyor, olası risklere karşı alabileceğin önlemleri detaylı şekilde paylaşıyoruz.

 

Kredi kartı blokesi nedir?

Kartın belirli sebeplerle geçici ya da kalıcı olarak kullanım dışı bırakılmasına kredi kartı blokesi denir. Kart sahibinin ya da bankanın talebiyle gerçekleşebilen bloke durumu devam ederken kartla alışveriş yapılamaz, nakip çekilemez ve otomatik ödeme gerçekleşmez. Genellikle bir güvenlik sorunu ya da finansal riskleri önlemek için yapılan kredi kartının blokesi durumunda soruna neyin sebep olduğunu öğrenmek için bankayla iletişime geçmek ve blokenin kalkması için yapılması gerekenleri öğrenmek gerekir.

Kredi kartı kullanımı konusunda bilinçli olmak bloke de dahil olmak üzere zor durumlarla karşılaşmamak için önemlidir. Kredi kartı kullanırken sıkça yapılan hatalardan bahsettiğimiz Kredi Kartı Kullanımında Yapılan Hatalar yazımızı ve bilinci bir kredi kartı kullanıcısı olmana yardımcı olacak Kredi Kartı Kullanma Rehberi’mizi incelemeni tavsiye ederiz.

 

Bloke türleri nelerdir?

Çeşitli nedenlerle uygulanan farklı bloke türleri vardır ve bu blokelerin kaldırılması için de farklı prosedürler gerekir. Kredi kartının bloke olması durumunda bankanı arayarak blokenle ilgili bütün bilgileri öğrenebilirsin. Kredi kartı bloke türlerini şu şekilde sıralayabiliriz:

 

Güvenlik blokesi

Güvenlik blokesi kartının kaybolması, çalınması ya da şüpheli bir işlemin tespiti durumunda bankanın güvenlik amacıyla uyguladığı bir prosedürdür. Bu blokenin amacı kart sahibin izni olmadan yapılan işlemleri önlemektir.

 

Yasal bloke

Vergi borcu, kredi borcu gibi yasal yükümlülükler yerine getirilmezse, ilgili kurumların talebiyle bankalar tarafından yasal bloke uygulanır. Bu bloke, borcunla ilgili yasal süreç tamamlanana kadar devam edebilir.

 

Provizyon blokesi

Kartla yapılan bir işlemin onay sürecinde, harcama tutarı geçici olarak kart limitinden düşülür ve bu tutar bloke edilir. İşlem tamamlandığında veya iptal edildiğinde bloke kaldırılır.

 

Şifre blokesi

Kart şifresi birden çok kez yanlış girilirse, güvenlik amacıyla kart geçici olarak bloke edilir. Bu durumda, bankayla iletişime geçerek veya internet bankacılığı üzerinden yeni şifre belirlenerek bloke kaldırılabilir.

 

Teminat blokesi

Kredi kartı başvurusu sırasında, bankaya belirli bir miktar teminat gösterilerek alınan kartlarda teminat blokesi uygulanır. Bu teminat, kartın limiti kadar bir meblağın bankada bloke edilmesiyle sağlanır.

Bankaların bloke uygulama sebepleri nelerdir?

Bankalar birçok sebepten dolayı kredi kartına bloke koyabilir. Bu sebepler şunlardır:

 

Şüpheli işlem algoritmaları

Bankalar müşterilerin alışveriş alışkanlıklarını takip ederler ve olağandışı bir alışveriş yapılırsa, kart sahibinin izni olmadan yapılan işlemleri önlemek amacıyla kart geçici olarak bloke edilebilir. Mesela, yüksek tutarlı harcamalar, farklı ülkelerden yapılan işlemler veya alışılmadık saatlerde gerçekleşen harcamalar olağandışı olarak değerlendirilerek banka tarafından şüpheli bulunabilir.

 

Kredi kartı ödeme gecikmeleri

Belirli bir süre boyunca ödenmeyen kredi kartı borcundan dolayı banka, kartı bloke edebilir. Bu uygulama genellikle üç ay ya da daha uzun süreli ödememe durumunda devreye girer. Bu tür blokeler hem kartın kullanımını engellediğinden hem de kredi notunu olumsuz etkileyeceğinden kredi kartı borcunun ödemesini aksatmamaya dikkat etmek faydalı olacaktır.

 

Kayıp veya çalıntı bildirimi

Kartın kaybolur ya da çalınırsa kart sahibi, bankayı arayıp kredi kartını bloke ettirerek yetkisiz kullanımın önüne geçebilir.

 

Yanlış şifre girişi

ATM’de ya da alışveriş yaparken kart şifresinin arka arkaya üç kez yanlış girilmesi durumunda kart geçici olarak bloke edilir. Böyle bir durumda kart sahibi, müşteri hizmetlerini arayarak ya da internet bankacılığı kullanarak blokeyi kaldırabilir.

 

Yasal takip ve mahkeme kararları

Vergi borcu, kredi borcu veya diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda, ilgili kurumların talebiyle bankalar tarafından karta bloke konulabilir. Bu tür blokeler, yasal süreçler tamamlanana kadar devam edebilir.

Kredi kartı blokesi nasıl kaldırılır?

Kredi kartının bloke edilmesi durumunda öncelikle bunun sebebini öğrenmek gerekir. Bloke, yukarıda bahsettiğimiz birçok nedenden dolayı gerçekleşmiş olabilir. Bloke sebebine göre izlenecek adımlar da değişiklik göstereceğinden bloke durumunda kart sahibinin bankayı arayarak bloke hakkında bilgi alması ve gerekli işlemleri başlatması gerekir. Eğer güvenlik nedeniyle konulan bir blokeyse, banka kimlik doğrulaması talep edebilir ve gerekirse kartı yenileyebilir. Ödeme gecikmesinden kaynaklanan bir blokede ise borcun ödenmesi ve ödeme yapıldığına dair bilginin bankaya ulaşması gerekir. Yasal bir blokede ise ilgili borcun kapatılması ve resmi kurumdan alınacak yazıyla bankaya başvurulması gerekebilir. Provizyon blokelerinde ise genellikle işlem tamamlandıktan sonra bloke otomatik olarak kalkar, ancak bazı durumlarda bankadan işlem iptali talep etmek gerekebilir. Kısacası, kredi kartı blokesiyle karşılaşıldığında hızlıca bankayla iletişime geçmek, doğru bilgi almak ve gerekli adımları zamanında atmak, sorunun çözülmesi için çok önemlidir.

 

Bloke süresince dikkat edilmesi gerekenler

Kredi kartı bloke halindeyken dikkat edilmesi gereken birkaç önemli konu var. Bu konulardan ilki otomatik ödeme talimatlarıdır. Kartına bağlı otomatik ödeme talimatlarının blokeden dolayı gerçekleşmeyebilir ve bu yüzden ödemelerini manuel olarak takip etmen ya da alternatif ödeme yöntemleri kullanman gerekebilir. Mesela, kartının blokesi devam ederken günlük harcamalarını başka banka kartlarından gerçekleştirebileceğin gibi başka kartlarına da otomatik ödeme talimatı verebilirsin. Bu süreçte bankanla sürekli iletişim halinde olman ve blokenin sebebine bağlı olarak gereken belgeleri eksiksiz bir şekilde bankaya sunman sürecini hızlandıracaktır. Ayrıca harcamalarını kontrollü bir şekilde planlaman ve bütçeni gözden geçirmen de blokeden dolayı herhangi bir mağduriyet yaşamanın önüne geçecektir. Bu konulara dikkat edersen bloke sürecini finansal hayatını en az etkileyecek şekilde atlatabilirsin.

 

Bloke sorununu önlemek için ipuçları

Bloke durumunda neler yapılabileceğini konuştuk ama tabi ki önceliğimiz olmasına engel olmak. Kredi kartı blokesi yaşamaman için dikkat etmen gerekenleri senin için sıralayalım:

 

Ödemelerini düzenli yap

Blokenin en yaygın nedenlerinden biri kredi kartı borçlarıdır. Eğer kredi kartı borçlarını zamanında ve eksiksiz ödersen bloke sorunuyla karşılaşmazsın. Kartının kullanıma kısıtlanmaması için ödeme tarihlerini takip etmeni ve asgari tutar ödemekten mümkün olduğunca kaçınmanı öneririz.

 

Alışveriş alışkanlıklarına dikkat et

Banakların olağandışı ya da şüpheli işlemleri tespit etmek için algoritmaları vardır. Yüksek tutarlı alışverişler, farklı ülkelerden yapılan işlemler veya alışılmadık saatlerde gerçekleşen harcamalar, kartınızın güvenlik nedeniyle bloke edilmesine neden olabilir. Bu tür bir durumla karşılaşmamak için alışveriş alışkanlıklarının dışına çıkmamaya özen göstermeni öneririz.

 

Kart bilgilerini güvende tut

Kartın kaybolur ya da çalınırsa bankanı arayıp yetkisiz bir kullanım gerçekleşmemesi için kartını bloke ettirebilirsin. Böyle bir durum yaşarsan hemen bankanı arayıp bildirmek önemlidir. Fakat böyle bir durum yaşamamak için kartını güvenli bir yerde saklamalı ve kart bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. Ayrıca, online alışveriş yaparken güvenli siteleri tercih etmen dolandırıcılık risklerinin önüne geçecektir.

 

Şifre güvenliğine özen göster

Kart şifreni arka arkaya yanlış girersen kartın güvenlik amacıyla geçici olarak bloke edilebilir. Şifreni girerken dikkatli olmalı ve şifreni başkalarıyla paylaşmamalısın. Eğer şifreni unutursan bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir şifre belirleyebilirsin.

 

İletişim bilgilerini güncel tut

Herhangi bir durumda bankanın seninle iletişim kurabilmesi için iletişim ve kimlik bilgilerini güncel tutmalısın. Böylece kartınla ilgili herhangi bir sorun yaşanırsa gerekli önlemler hızlıca alınabilir.

 

 

Kaynaklar: 1, 2.

 

Bu blog yazısında sunulan bilgiler; yalnızca genel nitelikte olup hukuk, finans veya yatırım danışmanlığı teşkil etmemektedir. İçerik, bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, özel durumlarınız için profesyonel danışmanlık almanız tavsiye edilir. Yazıda yer alan ifadeler, herhangi bir bağlayıcılık veya sorumluluk doğurmamakta, yalnızca yazarın değerlendirmelerini yansıtmaktadır. Alacağınız kararlarda tüm sorumluluk tarafınıza ait olup, Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bu bağlamda herhangi bir yükümlülük kabul etmemektedir.