Online Mağazalar İçin En İyi Ödeme Yöntemleri

 

E-ticaret sektörü hızla büyümeye devam ederken gelişen teknolojiyle birlikte ödeme yöntemleri de çeşitleniyor; kredi kartlarından dijital cüzdanlara, sanal POS’tan kripto paralara kadar birçok alternatif e-ticaret dünyasında kendine yer buldu bile. Peki, işletmeler için en uygun ödeme yöntemleri hangileri? Güvenlik nasıl sağlanır ve müşteri deneyimi nasıl iyileştirilir? Dikkat edilmesi gereken noktalar Papel Blog’da!

 

E-Ticarette ödeme yöntemlerinin önemi

 

 

Hem müşteriler hem de e-ticaret işletmeleri için kritik rolü olan ödeme yöntemleri, iyi bir müşteri deneyimini için oldukça önemli. Özellikle her müşteri farklı bir ödeme seçeneğini tercih edebileceğinden çeşitli ödeme yöntemleri sunmak işletmeler için avantajlıdır. Alışverişin son adımı olan ödemenin güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilmesini sağlamak müşteri memnuniyetini artıracaktır ve işletmenin yararına olacaktır. Bu sebeple e-ticaret işletmelerinin ödeme aşamasına önem vermesi gerekir. E-ticaret sitesinde çeşitli ve güvenli ödeme yöntemleri sunmak, müşteri memnuniyetini artırıp güven oluşturacağından satışlar da olumlu yönde etkilenir. Bu nedenle, ödeme seçeneklerini müşteri ihtiyaçlarına göre çeşitlendirmek ve güncel tutmak işletmenin başarısı için önemlidir.

 

Online mağazalar için en popüler ödeme seçenekleri

 

 

Her bir ödeme yöntemi, farklı müşteri ihtiyaçlarına hitap eder ve online mağazaların daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar. E-ticaret sitelerinde kullanılan en popüler ödeme yöntemleri şunlardır:  

 

Kredi kartı ve banka kartı

 

Online alışverişlerde en yaygın kullanılan ödeme yöntemi kredi ve banka kartlarıdır. Bu yöntemde müşteriler kart bilgilerini girerek güvenli bir şekilde ödeme yapabilirler.

 

Sanal POS

 

İşletmelerin online ortamda kredi kartı ödemelerini kabul edebildikleri bir yöntem olan sanal POS da oldukça yaygın olarak kullanılan bir ödeme yöntemidir. Bu yöntemde müşteriler çeşitli kartlarla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirler.

 

Dijital cüzdanlar ve mobil ödeme yöntemleri

 

Dijital cüzdanlar ve mobil ödeme yöntemleri popülerleşen ödeme yöntemleridir. Sağladıkları hız ve kolaylık sayesinde müşteriler tarafından tercih edilirler. Müşteriler ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde sağlayan dijital cüzdanlarla hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapabilirler ya da mobil ödeme yöntemleriyle akıllı telefonlar üzerinden pratik bir şekilde ödemelerini yapabilirler. Mesela, Papel Cüzdan hem pratikliği hem de sağladığı avantajlardan dolayı tercih edilen dijital cüzdanlardan biridir, sen de Papel Cüzdan sahibi olmak için Papel Mobil uygulamasını telefonuna indirebilir ve ayrıcalıklardan faydalanmaya hemen başlayabilirsin.

 

Havale/EFT

 

Özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde tercih edilen bir ödeme yöntemi de banka havalesi veya Elektronik Fon Transferi (EFT)’dir. Bu yöntemde müşteriler ödeme işlemlerini doğrudan satıcının banka hesabına ödeme yaparak tamamlarlar.

 

Kripto para ile ödeme

 

Türkiye’de henüz kullanılmayan kripto para ile ödeme alma yöntemini yurt dışında bazı online mağazalar alternatif bir ödeme yöntemi olarak kabul etmeye başladılar. İşletmen için en uygun ödeme yöntemini seçerken de Papel yanında. Papel’in POS çözümleri hakkında bilgi almak için sitemizi ziyaret etmeyi unutma.

 

Ödeme yöntemi seçerken nelere dikkat edilmeli?

 

 

Online işletmen için en uygun ödeme yöntemini seçerken dikkat etmen gereken bazı konular var. Müşterilerini memnun etmek ve işletmenin başarısını artırmak için dikkat etmen gereken konuları şu şekilde sıralayabiliriz:

 

Güvenlik

 

Seçtiğin ödeme yönteminin müşterilerin için güvenli olduğundan emin olmalısın. Müşterilerinin bilgilerinin güvenliğini korumak için PCI DSS sertifikası gibi güvenlik standartlarına uygun ödeme yöntemlerini tercih etmeye dikkat etmelisin.

 

Müşteri tercihleri

 

İşletmenin hedef kitlesinin ödeme alışkanlıkları ödeme yöntemi seçerken sana ipucu verecektir. Müşterilerinin en çok kullandığı ödeme yöntemlerini analiz edebilir ve onları sunarsan müşteri memnuniyeti artacak ve e-ticaret sitendeki alışveriş deneyimi daha keyifli olacaktır.

 

Kullanım kolaylığı

 

Ödeme sürecinin müşteriler için basit ve hızlı olması gerekir ki müşteriler alışverişlerini kolayca tamamlayabilsinler. Karmaşık ve uzun süren ödeme süreçlerinin müşteri kaybına yol açma olasılığı yüksektir.  

 

Maliyetler

 

Elbette müşterilerin konforu ve güvenliği çok önemli fakat bütçen de bir o kadar önemli. Ödeme sağlayıcılarının işlem ücretleri ve ek maliyetlerini karşılaştırarak işletmen için en uygun maliyetli çözümleri tercih etmelisin.   

 

Uyumluluk ve esneklik

 

Çeşitli ödeme yöntemlerini destekleyen altyapılar seçmek farklı müşteri gruplarına ulaşmanı sağlayarak işletmenin esnekliğini artırır.

 

E-Ticaret siteleri için en iyi ödeme güvenliği önlemleri

 

 

E-ticaret sitelerinde ödeme güvenliğini sağlamak hem müşteri güvenini kazanmak hem de dolandırıcılık ve veri ihlallerini önlemek için çok önemlidir. E-ticaret sitenin ödeme süreçlerini güvence altına alman için sana yardımcı olacak yöntemleri şu şekilde sıralayabiliriz:

 

SSL sertifikası

 

Secure Socket Layer (SSL) sertifikası, web siten ile kullanıcılar arasında iletilen verileri şifreleyerek özellikle ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlar ve müşterilerinin e-ticaret sitene olan güvenini artırır.

 

3D Secure doğrulama sistemi

 

3D Secure, kredi kartı işlemlerinde ek bir güvenlik katmanı sunar. Ödeme işlemi sırasında müşteriden ek bir şifre ya da doğrulama kodu girmesi istenerek ekstra bir güvenlik katmanı sağlayan bu yöntem yetkisiz işlemleri engelleyerek dolandırıcılık riskini en aza indirir.

 

PCI DSS uyumluluğu

 

Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), ödeme kartı bilgilerini işleyen tüm kuruluşlar için belirlenmiş güvenlik standartlarıdır. Bu standartlara uymak, müşteri verilerini korumanın yanı sıra yasal gereklilikleri yerine getirmek için de gereklidir.

 

Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları

 

Sunucularında güvenlik duvarları ve güncel antivirüs yazılımları kullanmak dışarıdan gelebilecek saldırılara karşı koruma sağlayarak şüpheli aktiviteleri tespit edilmesini ve engel olunmasını sağlar.

 

Düzenli güvenlik testleri ve denetimler

 

Potansiyel güvenlik açıklarını tespit edebilmek için sistemleri ve ödeme süreçlerini düzenli olarak test etmek ve denetlemek gerekir. Bu testler ve denetimler sayesinde gerekli önlemleri zamanında alarak olası riskler en aza indirilmiş olur.  

 

Güvenilir ödeme sağlayıcıları ile çalışma

 

Ödeme işlemlerinin güvenliğini artırmak için tanınmış ve güvenilir ödeme ağ sağlayıcılarıyla çalışmak önemlidir. Bu sağlayıcılar, kendi güvenlik önlemleri ve protokolleri ile işlemleri korur.

 

Müşteri bilgilerini minimumda tutma

 

Müşteriden gereksiz bilgi almak ve bu bilgileri uzun süre saklamak güvenlik risklerine sebep olabileceğinden müşterilerinin ödeme işlemleri için sadece gerekli bilgileri istemen ve bu verileri güvenli bir şekilde saklaman işletmen için faydalı olacaktır.

 

Eğitim ve farkındalık programları

 

Her konuya dikkat ettin ve her türlü önlemi aldın diyelim. Fakat yine de yapman gereken bir şey daha var. Çalışanlarını ve müşterileriniz güvenlik konularında eğitmen olası tehditlere karşı farkındalık yaratacaktır. Özellikle kimlik avı saldırıları ve dolandırıcılık yöntemleri hakkında bilgi sahibi olmak, korunmada önemli bir adımdır.

 

Kaynaklar: 1.

 

Bu blog yazısında sunulan bilgiler; yalnızca genel nitelikte olup hukuk, finans veya yatırım danışmanlığı teşkil etmemektedir. İçerik, bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, özel durumlarınız için profesyonel danışmanlık almanız tavsiye edilir. Yazıda yer alan ifadeler, herhangi bir bağlayıcılık veya sorumluluk doğurmamakta, yalnızca yazarın değerlendirmelerini yansıtmaktadır. Alacağınız kararlarda tüm sorumluluk tarafınıza ait olup, Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bu bağlamda herhangi bir yükümlülük kabul etmemektedir.