Dijital Cüzdan Kullanırken En Sık Yapılan 5 Hata

 

Günümüzde hayatın hemen her alanında dijital çözümler ön plana çıkarken, finansal işlemler de bu dönüşümden nasibini alıyor. Cüzdanlarımız artık ceplerimizde değil, akıllı telefonlarımızda taşınıyor. Temassız ödeme, saniyeler içinde para transferi, tek tıkla fatura ödeme gibi kolaylıklar sunan dijital cüzdanlar hem bireysel kullanıcılar hem de işletmeler için vazgeçilmez hale geliyor. Eğer sen de harcamalarını daha pratik, hızlı ve güvenli bir şekilde yönetmek istiyorsan, dijital cüzdan dünyasını öğrenmenin tam zamanı! Papel Blog’un bu yazısında dijital cüzdanın avantajlarını, fiziksel cüzdanla farklarını, kullanıcıların yaptığı yaygın hataları ve hatalı işlemlerin sonuçlarını ele alıyoruz.

 

Dijital cüzdan nedir?

 

 

Banka/kredi kartı bilgilerini dijital ortamda saklayarak çeşitli işlemlerin daha kolay bir şekilde yapılmasını sağlayan dijital cüzdanlar fiziksel kart ihtiyacını ortadan kaldıran pratik bir yöntemdir. Bu yöntemle fiziksel kart olmasa bile mobil cihazlarla ödeme yapmak ya da para transferi gerçekleştirmek mümkündür. Birden çok banka ve kredi kartını tek bir uygulamada toplayabilen dijital cüzdanlarda kişinin kart ve kişisel bilgileri şifrelenerek güvenli bir şekilde saklanır. Bu yöntem sayesinde hem ödeme ve para transferi işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir hem de gelir ve giderleri uygulama üzerinden takip edilebilir. Aynı zamanda dijital cüzdanla NFC teknolojisini kullanarak temassız ödeme de yapılabilir. Türkiye’de Papel ve benzeri birden çok dijital cüzdan uygulaması vardır.

 

Dijital cüzdanı kullanabilmek için önce istek ve ihtiyaçlarına en uygun olan dijital cüzdan uygulamasını seçmeli ve mobil cihazına indirerek kurulumunu yapmalısın. Kurulum sonrasında uygulamaya kişisel bilgilerini girerek bir hesap oluşturmalı ve kart bilgilerini girebilir ya da doğrudan para yükleyebilirsin. Alışveriş yaparken dijital cüzdanın üzerinden ödeme yapabilir ya da para gönderebilirsin.

 

Dijital cüzdanın avantajları nelerdir?

 

 

Dijital cüzdan birçok yönden hayatı kolaylaştırmaktadır. Bu yöntemin kullanıcılara sağladığı en büyük kolaylık fiziksel kart ihtiyacını ortadan kaldırarak online ya da fiziksel alışverişlerde hızlıca ödeme yapılabilmesini sağlamasıdır. Dijital cüzdanın bir diğer avantajı ise kart bilgilerini şifreleme teknolojileriyle koruduğundan kartın çalınma riskini minimuma indirmesidir. Ayrıca yurt dışı alışverişlerinde de kullanılabilen dijital cüzdanlardan bazıları kullanıcılara özel kampanya ve indirimler de sunmaktadır.

 

Dijital ve fiziksel cüzdanın farkları nelerdir?

 

 

Fiziksel cüzdanların da dijital cüzdanların da farklı avantajları ve dezavantajları vardır. Kullanıcıların hızlı bir şekilde finansal işlemlerini gerçekleştirmesini sağlayan dijital cüzdanlarla mobil uygulamalar üzerinden düşük ya da sıfır komisyon ücretiyle para transferi ve ödeme yapılabilir. Bunun yanı sıra fiziksel kart ve kâğıt kullanımını da azaltarak çevreye katkı sağlar. Fakat dijital cüzdanların kullanılabilmesi için güvenli bir internet bağlantısı ve akıllı bir cihaza sahip olmak gerekir. Ayrıca cihaz kaybolur ya da çalınırsa dijital cüzdanın güvenliği de riske girebilir.

 

Fiziksel cüzdan ise herhangi bir internet bağlantısı gerekmeden kullanılabilir ve birçok yerde kabul edilir. Fakat bu kartın da kaybolma ve çalınma riski yüksek olduğundan dikkatli olmak gerekir. Yani daha basit ve kabul oranı yüksek olan fiziksel kartların dijital cüzdanlardan farkı dijital cüzdanın sunduğu pratikliğe sahip olmamasıdır. Eğer fazla telefon kullanmayan biriysen dijital cüzdan senin için doğru bir tercih olmayacaktır. Bu yüzden bu iki cüzdandan birini seçerken ihtiyacına ve yaşam tarzına uygun olmasına önem vermelisin.

 

Yaygın kullanıcı hataları nelerdir?

 

 

Dijital cüzdanlar hayatı kolaylaştırır fakat bu yöntemi kullanırken güvenlik konusuna dikkat etmek gerekir. Bilinçsiz bir kullanım birçok hataya sebep olabilir. Bu hatalarla karşılaşılırsa hemen önlem almak gerekir. Dijital cüzdan kullanırken karşılaşılan en yaygın hatalar ve alternatif çözümleri şu şekildedir:

 

Güçlü parola kullanmamak

 

Dijital cüzdanının güvenliğini sağlayabilmen için hesabının şifresinin kolay tahmin edilemeyen bir şifre olması gerekir. Güvenli bir hesap oluşturabilmek için güçlü bir şifre şarttır. Ayrıca şifreni belirli aralıklarla değiştirmek de hesabının güvenliği için faydalı olacaktır.

 

2FA (İki Aşamalı Doğrulama) aktif etmemek

 

Şifre dışında ekstra bir güvenlik katmanı olarak kullanılan iki aşamalı doğrulama (2FA) özelliği genellikle telefona gönderilen kodun sisteme girilmesini gerektirir ve böylece yetkisiz erişim riski büyük ölçüde azalmış olur.

 

Ortak Wi-Fi ile işlem yapmak

 

Siber saldırı olasılığının yüksek olduğu halka açık Wi-Fi ağlarında yapılan işlemler verilerinize başkalarının erişmesine sebep olabilir. Bu sebeple dijital cüzdanla işlem yaparken telefonunun ağının güvenli ve şifreli ağlara bağlı olması ideal olacaktır. 

 

Eski cihaz yazılımı kullanmak

 

Cihazındaki güvenlik açıklarını kapatmak için düzenli olarak güncellemeler yapılır. Uygulamalarda ve cihazda yapılan güncellemeleri takip etmek ve ihmal etmemek önemlidir. Böylece dijital cüzdanının güvenliğini sağlamak daha kolay olacaktır.

 

Yanlış alıcıya gönderim yapmak

 

Dijital cüzdanlar üzerinden para transferi yaparken alıcının bilgilerini kontrol etmekte fayda var. Çünkü yanlış bir alıcıya transfer yapıldığı durumda paranı geri alman için çok uğraşman gerekebilir. Bu sebeple bir yere para transferi yapmadan önce mağdur olmamak için alıcının hesap ve kişisel bilgilerini iki kere kontrol etmeni tavsiye ederiz.

 

Cüzdan güvenliğini artırmak için alınabilecek önlemler

 

 

Dijital cüzdanın güvenliğini artırmak ve sorunlarla karşılaşmamak için alınabilecek bazı önlemler vardır. Bu önlemleri şu şekilde açıklayabiliriz:

 

Cihaz kilidi ve şifreleme kullanmak

 

Güçlü şifre kullanmak ve belirli aralıklarla bu şifreyi güncellemek alınabilecek en temel önlemdir. Böylece başkalarının yetkisiz bir şekilde cüzdana erişimi engellenmiş olur. Bununla beraber kullandığın cihazın işletim sistemini ve uygulamaları düzenli olarak güncellemen de potansiyel güvenlik açıklarını kapatacağından hesabın korunacaktır. Güçlü şifrelemenin yanı sıra parmak izi veya yüz tanıma gibi biyometrik doğrulama yöntemlerini etkinleştirerek de güvenlik artırılabilir. Ayrıca hesabını daha güvenli hale getirmek istersen iki aşamalı doğrulama kullanarak parolanın dışında telefonuna gelecek bir doğrulama kodu gibi ekstra bir güvenlik katmanı da ekleyebilirsin.

 

Güvenilir uygulamalar kullanmak

 

Dijital cüzdanın güvenliği için güvenilir bir uygulama tercih etmen çok önemlidir. Resmi uygulama mağazalarından indirilen ve kullanıcı yorumları olumlu olan cüzdan uygulamaları, genellikle daha güçlü güvenlik protokollerine sahip olduğundan kullanıcıların finansal bilgilerini koruyarak ödeme işlemlerinde güvenlik sağlarlar.

 

Hatalı işlemlerin sonuçları ve iade süreçleri

 

 

Dijital cüzdanlar üzerinden hatalı bir işlem yaparsan maddi ve hukuki sorunlarla karşı karşıya kalabilirsin. Böyle bir durumla karşılaşırsan hemen harekete geçmek ve bilinçli olmak olası zararları en aza indirecektir. Hatalı işlem yapıldığında izlenebilecek en uygun iki adım şunlardır:

 

Geri alınamayan transferler

 

Hatalı bir işlemde zamanında müdahale etmek en kritik konulardan biridir. Özellikle FAST ya da havale işlemleri anında gerçekleştiği için para hemen karşı tarafın hesabına geçeceğinden işlemi iptal etmek genellikle mümkün olmaz. Böyle bir durumda iade süreci alıcının onayına bağlıdır ya da hukuki yollara başvurulması gerekir. Eğer alıcı, gönderilen parayı iade etmeyi reddederse, Türk Borçlar Kanunu’na göre “sebepsiz zenginleşme” hükümleri devreye girer. Bu durumda, gönderici kişi hukuki yollara başvurarak paranın iadesini talep edebilir. Ancak bu süreç zaman alabilir ve kesin bir sonuç garanti etmez. 

 

Banka ve uygulama destekleri

 

Hatalı bir işlem durumunda yapılabilecek ilk şey banka ya da dijital cüzdan sağlayıcınla iletişime geçmektir. Bu tarz durumlarda birçok banka ve dijital cüzdan platformunun müşteri hizmetleri kullanıcıya destek verir.

 

Güvenli dijital cüzdan: Papel

 

 

Papel sayesinde para transferi yapmak, harcamalarını takip etmek, kampanyalardan faydalanmak ve avantajlı çözümlerle finansal hayatını dijitalleştirmek artık çok kolay. Günlük harcamalarını kolaylaştıran, güvenli ödeme ve hızlı finansal işlemleri parmaklarının ucuna getiren Papel dijital cüzdan ile tanış! Hemen Papel’e üye ol ve Papel dijital cüzdanın tadını çıkarmaya başla!

 

Kaynaklar: 1.

 

 

Bu blog yazısında sunulan bilgiler; yalnızca genel nitelikte olup hukuk, finans veya yatırım danışmanlığı teşkil etmemektedir. İçerik, bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, özel durumlarınız için profesyonel danışmanlık almanız tavsiye edilir. Yazıda yer alan ifadeler, herhangi bir bağlayıcılık veya sorumluluk doğurmamakta, yalnızca yazarın değerlendirmelerini yansıtmaktadır. Alacağınız kararlarda tüm sorumluluk tarafınıza ait olup, Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bu bağlamda herhangi bir yükümlülük kabul etmemektedir.