Sanal POS ile Mobil POS Arasındaki Farklar: İşletmen İçin En Uygununu Seç

 

Fiziksel mağazalardan e-ticaret sitelerine kadar farklı iş modellerine uygun olarak geliştirilen Sanal POS ve Mobil POS, işletmelerin ödeme alma süreçlerini dijitalleştirerek onlara önemli avantajlar sağlıyor. Peki, bu iki sistem arasındaki farklar neler? İşletmen için en uygun ödeme çözümü hangisi? Sanal POS ve Mobil POS sistemlerinin avantajları, dezavantajları ve hangi işletmeler için daha uygun olduğuna dair kapsamlı rehber Papel Blog’da!

 

Sanal POS nedir?

 

 

Sanal POS (Point of Sale), işletmelerin internet üzerinden müşterilerinden kredi kartı, banka kartı veya diğer dijital ödeme yöntemleriyle güvenli bir şekilde ödeme almasını sağlayan dijital bir sistemdir. Özellikle e-ticaret siteleri ve online hizmet sunan işletmelerin tercih ettiği bir ödeme yöntemi olan sanal POS, fiziksel POS cihazının sanal versiyonu olarak düşünülebilir. Kolay bir şekilde online ödeme platformlarına ve e-ticaret sitelerine entegre olabilen sanal POS sistemi SSL sertifikaları ve PCI DSS uyumluluğu gibi güvenlik önlemleriyle donatılmış olduğu için aynı zamanda müşterinin bilgilerini güvende tutar. Bunun yanı sıra sunduğu çoklu ödeme seçenekleri, 7/24 kullanılabilir olması gibi özellikleriyle de müşteri deneyimini kolaylaştırarak müşterilerin memnuniyetini artırır.

İşletmelerin dijital ortamda güvenli ve hızlı şekilde ödeme alabilmek için kullandığı sanal POS sistemlerini kullanmak ise çok kolaydır. E-ticaret sitesindeki alışverişi tamamladıktan sonra müşteri ödeme sayfasına yönlendirilerek kredi kartı ya da banka kartı bilgilerini girer. Sanal POS sisteminin girilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek için bankaya veya ödeme sağlayıcısına göndermesinin ardından ödeme işlemi onaylanırsa müşteriye ve satıcıya işlem onayı gönderilir ve ödeme işlemi tamamlanmış olur.

 

Mobil POS nedir?

 

Mobil POS sistemi akıllı telefonlar veya tabletler gibi taşınabilir cihazlar üzerinden ödeme almayı sağlayan bir satış noktası sistemidir ve geleneksek POS cihazlarının sunduğu tüm fonksiyonları daha taşınabilir ve esnek bir şekilde sunar. İşletmelere her yerde ödeme alma esnekliği sağlayan bu mobil ödeme sistemi geleneksel POS sistemlerinin yanı sıra daha uygun maliyetli olması ve ek bir donanım gerektirmemesi sebebiyle de işletmeler tarafından tercih edilir.

Mobil POS sisteminin kurulumu ve çalışma prensibi ise çok basittir. Öncelikle işletme sahibi, ödeme kuruluşunun uygulamasını akıllı cihazına indirmesi ve gerekli izinleri vermesiyle mobil POS kurulumu gerçekleşmiş olur. Bu POS ile müşteri kartını cihazın NFC etiketine yaklaştırarak ya da QR kod ile ödeme yapabilir. Ödeme yapıldıktan sonra ödeme bilgileri, mobil veri ağı ya da Wİ-Fİ üzerinden banka altyapısına iletilerek doğrulanır ve bankanın ödeme işlemini onaylamasıyla beraber işlemin tamamlandığı bilgisi hem müşteriye hem de satıcıya gider.

 

Sanal POS ve mobil POS arasındaki temel farklar nelerdir?

 

 

Sanal POS ve mobil POS arasında kullanım alanları ve işletmelere sağladıkları faydalar açısından bazı farklar vardır. İşletmenin ihtiyacına göre bu farkları değerlendirip seçim yapmak gerekir. Bu farkları şu şekilde sıralayabiliriz:

 

Kullanım alanları açısından farklar

 

Sanal POS internet üzerinden ödeme almak için kullanılan bir sistemdir. Bu sistem üzerinden müşteriler online alışverişlerinde kredi ya da banka kartı bilgilerini girerek ödeme yaparlar. Online alışverişlerde kullanımı pratik olan sanal POS’u e-ticaret siteleri, mobil uygulamalar ve dijital hizmet platformları kullanır. Mobil POS ise fiziksel mağazalarda veya saha satışlarında taşınabilir cihazlar aracılığıyla ödeme almayı sağlar. Akıllı telefon ya da tablet üzerinden ödeme alan bu sistem özellikle seyyar satıcılar, kuryeler ya da bunun gibi hareket halinde olan işletmeler için avantajlıdır.

 

İşletmelere sağladığı avantajlar

 

Sanal POS e-ticaret platformlarına ve mobil uygulamalara kolayca entegre edilebilir ve fiziksel bir cihaz gerektirmediğinden donanım maliyeti düşüktür. Ayrıca işletmelere internet üzerinden 7/24 satış yapma imkânı sunduğundan geniş bir müşteri kitlesi edinmek için idealdir. Mobil POS akıllı cihazlara uygulama olarak indirilebilir, ek bir donanım ihtiyacı olmadan kullanılabilir. NFC, QR kod ve link ile ödeme gibi güvenli yöntemleri destekleyen mobil POS sistemi her yerde ödeme alabilme esnekliği sağladığından müşteri memnuniyetini artırmak adına işletmeye avantaj sağlar.

 

Sanal POS’un avantajları ve dezavantajları nelerdir?

 

 

Her ödeme sisteminde olduğu gibi sanal POS’un da birçok avantajı olduğu kadar dezavantajları da vardır. İşletmen için doğru tercihi yapabilmek için avantajları ve dezavantajları beraber inceleyelim.

 

Sanal POS’un avantajları

 

7/24 ödeme alma: İşletmeler sanal POS sayesinde 7/24 kesintisiz ödeme alarak satışlarını artırabilirler.

Güvenli ödeme: SSL ve 3D Secure gibi güvenlik protokolleriyle donatılmış olan sanal POS sistemi müşterilerin ödeme yaparken bilgilerinin korunmasını sağlar.

Kolay entegrasyon: Sanal POS sistemleri birçok e-ticaret platformuna yazılım ile kolayca entegre edilerek işletmelere esneklik sağlar.

Düşük maliyet: Ek donanım gerektirmeyen sanal POS, fiziksel POS cihazlarına göre daha düşük maliyetlidir.

Çoklu ödeme seçenekleri: Sanal POS üzerinden Visa, Mastercard ve Troy logolu banka kartlarıyla yurtiçinden ve yurt dışından kolayca ödeme alabilirsiniz.

 

Sanal POS’un dezavantajları

 

 

Güvenlik açıkları: Sanal terminaller kredi kartı olmadığından dolandırıcılığa karşı daha savunmasızdır. Bir güvenlik ihlali olması durumunda müşterilerin hesaplarında hileli ödemeler olabilir.

Teknik sorunlar: Sanal POS üzerinden ödeme alırken internet bağlantısı ya da sunucu problemlerinden dolayı ödeme işlemleri aksayarak müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. 

Komisyon ve ücretler: Sanal POS hizmeti sağlayıcıları, işlem başına komisyon veya aylık ücretler talep edebilir. Bu maliyetler, özellikle küçük işletmeler için dezavantaj oluşturabilir.

 

Mobil POS’un avantajları ve dezavantajları nelerdir?

 

 

Mobil POS (Satış Noktası) sistemleri, işletmelerin akıllı telefonlar veya tabletler aracılığıyla ödeme almasını sağlayan taşınabilir cihazlardır. Bu sistemler, geleneksel POS cihazlarına göre birçok avantaj sunarken, bazı dezavantajlara da sahiptir.

 

Mobil POS’un avantajları

 

Esneklik ve taşınabilirlik: Mobil POS cihazları işletmelere her yerde ödeme kabul etme esnekliği sağladığından işletmeler hem satışlarını hem de müşteri memnuniyetini artırabilir. 

Düşük maliyet: Mobil POS sabit bir terminal ve altyapı gerektirmediği için geleneksel POS sistemlerine göre daha uygun maliyetlidir ve bu da işletme maliyetlerini düşürür. 

Hızlı ve verimli işlem: Mobil POS, ödeme ve iade sürelerinin azalması için tasarlanmıştır. Bu sistem sayesinde müşteriler tek bir tıkla bilgilerinin bir ürün için güvenli bir şekilde ödeme yapabilirler. 

Güvenli ödeme: Mobil POS sistemi üzerinden müşteriler, kart veya telefonlarını kullanarak NFC ve QR kod ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilir. Özellikle hijyen ve hızın önemli olduğu durumlarda bu yöntem tercih edilebilir.

 

Mobil POS’un dezavantajları

 

 

İnternete bağımlılık: Mobil POS cihazları, genellikle Wi-Fi ya da Bluetooth ile çalıştığından internet bağlantısının olmadığı veya zayıf olduğu yerlerde ödeme almak zorlaşabilir. 

Güvenlik riskleri: Mobil cihazların güvenlik açıkları ödeme işlemlerinde risk oluşturabileceğinden güvenlik protokollerinin güncel tutulması ve gerekli önlemlerin alınması önemlidir.

Teknik sorunlar: Mobil cihazların batarya ömrü, yazılım güncellemeleri veya donanım arızaları gibi teknik sorunlar, ödeme süreçlerini olumsuz etkileyebilir.

Kullanıcı hataları: Personelin mobil POS cihazlarını kullanırken yapabileceği hatalar, işlem hatalarına veya müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.

 

Hangi işletmeler için hangisi daha uygun?

 

 

İşletmenin ihtiyaçlarına uygun POS (Satış Noktası) sistemini seçmek, ödeme süreçlerini optimize ederek müşteri memnuniyetini artırmak için çok önemlidir. Sanal POS ve Mobil POS, farklı kullanım alanları ve avantajlarıyla öne çıkar.

Sanal POS, internet üzerinden yapılan alışverişlerde kredi veya banka kartı ile ödeme almayı sağlayan bir sistemdir. Bu özelliği sebebiyle çevrimiçi ürün veya hizmet satan e-ticaret siteleri tarafından tercih edilir. Bununla beraber online eğitim, danışmanlık veya yazılım hizmetleri gibi hizmetler sunan dijital hizmet sağlayıcıları tarafından da tercih edilebilir. Ayrıca otel rezervasyonları, uçak bileti satışları gibi işlemler için online ödeme almak isteyen seyahat ve konaklama sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için de sanal POS ideal bir tercih olacaktır.  

Mobil POS ise akıllı telefon veya tabletler aracılığıyla ödeme almayı mümkün kılan taşınabilir bir sistemdir. Bu özelliği sebebiyle kuryeler tarafından kullanılır. Ayrıca müşterilere masalarında veya mağaza içinde farklı noktalarda ödeme imkânı sunarak hizmet kalitesini artırmak isteyen fiziksel mağazalar ve restoranlar da mobil POS tercih edebilirler. Bununla beraber mobil POS, saha satışı gerçekleştiren işletmelerle geçici stantlarda ürün veya hizmet satan etkinlik ve fuar sektöründeki işletmeler için de ideal bir tercih olabilir.

 

Kaynaklar: 1.