Ödeme Hizmeti ile ilgili şikayet veya uyuşmazlıklarınızı formu kullanarak, ad-soyad bilgileriniz ve Papel hesap numaranızla birlikte bize iletebilirsiniz.
Eğer formu göndermekte herhangi bir sorun yaşarsanız, Sözleşme kapsamındaki konulara ilişkin tüm şikayet ve itirazlarınızı 0 (850) 241 24 24 numaralı Papel Çağrı Merkezi'ni arayarak veya destek@papel.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Ekiplerimiz, bu şikayetleri en geç 20 gün içinde inceleyecek ve kullanıcıyı bilgilendirecektir.
